Gasten in- en uitchecken

Inchecken betekent: deze gasten zijn er en zitten aan tafel. Uitchecken betekent: ze zijn weg en de tafel komt weer vrij. Je doet het op twee plekken — in de plattegrond viewer en in de gastenlijst — en het werkt op allebei hetzelfde.

Een gast inchecken

Zoek de reservering op en klik op Inchecken. De tafel springt op aan tafel en i-Reserve zet de reservering meteen op de reserveringsstatus die daarvoor is ingesteld. In de gastenlijst verschijnt de melding Gast ingecheckt.

Een gast uitchecken

Klik op Uitchecken zodra het gezelschap vertrokken is. De tafel wordt afgerond en de reservering krijgt de ingestelde uitcheck-status. Denk eraan dat een eventuele nabuffer nog meetelt: een tafel met tien minuten nabuffer staat pas tien minuten later weer helemaal vrij.

Per ongeluk geklikt?

In de viewer draai je het terug met Terug naar gepland, in de gastenlijst met Ongedaan maken. De reservering gaat terug naar gepland.

Waarom dit meer doet dan een vinkje

De drie statussen — gereserveerd, aan tafel en uitgecheckt — koppel je eenmalig in Plattegrond-instellingen. Kloppen die niet, dan verandert de tafel in de zaal wel van kleur maar de reserveringsstatus niet, en lopen je filters en rapporten uit de pas met de werkelijkheid.

Daarnaast raakt inchecken de planning: een gast die aan tafel zit en een reservering die is afgerond, worden door de automatische tafeltoewijzing niet meer verplaatst. Het incheckmoment legt de tafel dus vast.

Als het niet lukt

Bij Inchecken mislukt of De actie kon niet worden uitgevoerd is er meestal iets met de reservering zelf aan de hand — bijvoorbeeld een status die niet naar de ingestelde tafelstatus mag overschakelen. Open dan de reservering en kijk naar de status.

Rechten

In de gastenlijst heb je menu_guestlist nodig, in de viewer menu_confmod_floorplan. In beide gevallen geldt daarbovenop je gewone recht om een reservering te wijzigen.

Dezelfde drie acties zijn er ook via AI, met het recht tool_operations_guestlist_set_presence. Dat toolrecht komt boven op de rechten hierboven: wie hier niet mag in- of uitchecken, mag het via AI evenmin.