Gäste ein- und auschecken

Einchecken bedeutet: diese Gäste sind da und sitzen am Tisch. Auschecken bedeutet: sie sind gegangen und der Tisch wird wieder frei. Sie tun das an zwei Stellen — in der Grundriss-Ansicht und in der Gästeliste — und es funktioniert in beiden gleich.

Einen Gast einchecken

Suchen Sie die Reservierung und klicken Sie auf Einchecken. Der Tisch springt auf am Tisch, und i-Reserve setzt die Reservierung sofort auf den dafür eingestellten Buchungsstatus. In der Gästeliste erscheint die Meldung Gast eingecheckt.

Einen Gast auschecken

Klicken Sie auf Auschecken, sobald die Gruppe gegangen ist. Der Tisch wird abgeschlossen, und die Reservierung erhält den eingestellten Auscheck-Status. Denken Sie daran, dass ein etwaiger Nachpuffer noch zählt: ein Tisch mit zehn Minuten Nachpuffer ist erst zehn Minuten später ganz frei.

Versehentlich geklickt?

In der Ansicht nehmen Sie es mit Zurück zu geplant zurück, in der Gästeliste mit Rückgängig. Die Reservierung kehrt zu geplant zurück.

Warum das mehr ist als ein Häkchen

Die drei Status — reserviert, am Tisch und ausgecheckt — verknüpfen Sie einmalig in den Grundriss-Einstellungen. Stimmen diese nicht, wechselt der Tisch im Raum zwar die Farbe, der Buchungsstatus aber nicht, und Ihre Filter und Berichte laufen der Wirklichkeit davon.

Außerdem berührt das Einchecken die Planung: ein Gast, der am Tisch sitzt, und eine abgeschlossene Reservierung werden von der automatischen Tischzuweisung nicht mehr verschoben. Der Einchecken-Moment legt den Tisch also fest.

Wenn es nicht klappt

Bei Einchecken fehlgeschlagen oder Die Aktion konnte nicht abgeschlossen werden liegt es meist an der Reservierung selbst — etwa an einem Status, der nicht auf den eingestellten Tischstatus wechseln darf. Öffnen Sie dann die Reservierung und prüfen Sie den Status.

Rechte

In der Gästeliste benötigen Sie menu_guestlist, in der Ansicht menu_confmod_floorplan. In beiden Fällen gilt zusätzlich Ihr gewöhnliches Recht, eine Buchung zu ändern.

Dieselben drei Aktionen gibt es auch über KI, mit dem Recht tool_operations_guestlist_set_presence. Dieses Werkzeugrecht kommt zu den obigen Rechten hinzu: wer hier nicht ein- oder auschecken darf, darf es über KI ebenso wenig.