Tische zuweisen, wechseln und fixieren

Meist müssen Sie nichts tun: die automatische Tischzuweisung wählt selbst einen Tisch. Manchmal wollen Sie aber übernehmen — ein Gast bittet ums Fenster, eine Gruppe ist größer geworden, oder es wurde kein Tisch gefunden. Das machen Sie in der Grundriss-Ansicht.

Einen Tisch zuweisen

Steht bei einer Reservierung Kein Tisch zugewiesen, klicken Sie auf Zuweisen und wählen einen Tisch aus der Liste. Die Liste zeigt nur Tische, die zu diesem Zeitpunkt frei sind und zur Personenzahl passen.

Einen Gast verschieben

Klicken Sie bei der Reservierung auf Ändern und wählen Sie den neuen Tisch. Sitzt die Gruppe bereits, zieht die laufende Reservierung mit um.

Einen Tisch fixieren

Mit Tisch fixieren legen Sie fest, dass diese Reservierung an diesem Tisch bleibt. Die automatische Planung lässt einen fixierten Tisch in Ruhe, auch wenn sich die Reservierung danach noch ändert. Nutzen Sie das bei bewussten Entscheidungen: ein Geburtstag am Fenster, ein Rollstuhl nahe am Eingang. Mit Tisch freigeben nehmen Sie es zurück.

Dasselbe geschieht automatisch, sobald ein Gast eingecheckt oder die Reservierung abgeschlossen ist: auch diese Zuweisungen werden nicht mehr verschoben.

Aus einer Gruppe lösen

Sitzt eine Reservierung an einer Tischkombination und Sie möchten sie herausnehmen, verwenden Sie Aus Gruppe lösen.

Personenzahl oder Optionen ändern

Im Detailfenster der Reservierung können Sie die Personenzahl und die Optionen anpassen und über Präferenzen bearbeiten die Platzpräferenz und die Zusatzfragen aktualisieren. Praktisch, wenn an der Tür zwei Personen dazukommen.

Wenn es nicht klappt

i-Reserve meldet es, wenn eine Aktion nicht durchgeht — etwa Tischzuweisung fehlgeschlagen oder Verschieben fehlgeschlagen. Meist ist der Tisch zu diesem Zeitpunkt schon belegt oder die Gruppe passt nicht in die Kapazität. Eine eigene Meldung gibt es für den Fall, dass der Tisch zwar aktualisiert wurde, der Buchungsstatus aber nicht; prüfen Sie dann die Reservierung selbst.

Rechte

Für die Ansicht benötigen Sie das Recht menu_confmod_floorplan. Zusätzlich gelten Ihre gewöhnlichen Reservierungsrechte: ohne das Recht, eine Buchung zu ändern, können Sie hier nichts zuweisen oder verschieben.