Gästepräferenzen einrichten

Eine Gästepräferenz ist die Platzwahl, die Ihrem Gast vorgelegt wird — Terrasse, Innen, Ruhig — und sie ist von Ihrer internen Zoneneinteilung losgelöst. So können Sie innen fünf Zonen haben und Ihrem Gast trotzdem nur zwei Auswahlmöglichkeiten geben. Sie verwalten sie über Konfiguration > Module > Gästepräferenzen oder über die Schaltfläche oben rechts im Bildschirm Grundrisse.

Erst Zonen, dann Präferenzen

Eine Präferenz verweist auf interne Zonen. Gibt es noch keine Zonen, meldet der Bildschirm das: Legen Sie zuerst Zonen auf einem Grundriss an und gruppieren Sie sie hier.

Eine Präferenz anlegen

1. Klicken Sie auf Neue Präferenz.
2. Geben Sie den Namen ein: die kurze Bezeichnung, die der Gast wählt, zum Beispiel Terrasse.
3. Tragen Sie unter Beschreibung eine öffentliche Erläuterung ein, wenn Sie eine zeigen möchten (optional).
4. Unter Interne Notiz hinterlegen Sie eine Anmerkung für sich selbst. Sie wird Gästen nie angezeigt.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Übersetzungen

Sie füllen zuerst den Text für die aktuelle Sprache aus. Über die Schaltfläche Übersetzungen öffnen Sie dieselben Felder für alle Frontend-Sprachen. Mit Automatisch übersetzen füllen Sie die leeren Sprachen über Google Translate, auf Basis einer bereits ausgefüllten Sprache. Lassen Sie eine Sprache leer, greift sie beim Anzeigen für den Gast auf eine andere zurück — prüfen Sie die automatischen Übersetzungen also kurz, denn dies ist Text, den Ihr Kunde liest.

Zonen verknüpfen

Klicken Sie auf Verknüpfte Zonen und haken Sie jede interne Zone an, die diese Präferenz umfasst. Eine Zone darf zu mehreren Präferenzen gehören: eine ruhige Ecke im Innenbereich kann sowohl zu Innen als auch zu Ruhig zählen.

Was der Gast sieht

Bei der Buchung über die Website erscheint die Auswahl im Bestätigungsschritt, mit Keine Präferenz als erster Option. Die Auswahl wird nur gezeigt, wenn es mehr als eine Präferenz gibt — bei einer einzigen gibt es nichts zu wählen. Die gewählte Präferenz ist auf dem Dashboard der Reservierung sichtbar und geht in die automatische Tischzuweisung als Pluspunkt ein, nicht als harte Vorgabe.

Eine Präferenz löschen

Die internen Zonen selbst bleiben bestehen.

Rechte

Sie benötigen das Recht menu_confmod_floorplan.